VUCA时代下的IT项目管理数字化转型的思考
2022-03-29
来源：德邦证券格格邦
项目管理转型背景
随着金融机构数字化转型的深入，通过科技赋能业务已成为趋势。与此同时，自研团队和项目都在快速增长。在团队管理上，日益增长的团队在跨团队协作、团队成员协同、团队效能度量上提出了更高的要求；在项目管理上，项目的交付周期、交付质量、交付能力直接影响着业务推进效率以及用户体验；在资源负荷上，科技人力资源始终存在瓶颈，仅通过人员扩张又会给科技成本带来一定的压力。所以我们开始思考是否可以通过引入敏捷和DevOps理念来解决研发项目的质量和效率问题。
在数字化转型的背景下，基于敏捷理念打造融合团队，通过迭代规划实现需求的快速交付，同时使用DevOps工具链提升研发、运维的效率。深入使用数字化的手段持续优化需求、开发、测试和运维的管理活动，以达到加快需求的交付周期，持续交付业务价值的目的。
项目管理转型面临的痛点
在VUCA时代，金融企业的项目也呈现出需求量激增、内容多变、交付周期缩短和业务复杂度上升的问题。这些问题困扰着项目管理者，除了判断在有限资源情况下是否能完成项目交付外，还有一系列冰山以下的痛点亟待解决：
1）项目规划与企业战略脱节。项目的推动缺少战略驱动，随着业务的快速变化，项目资源出现“拆东墙、补西墙”的情况。企业组织内业务和技术割裂，技术团队被不同业务“催债”，导致无法形成统一的技术架构，形成系统冗余、信息孤立乃至信息孤岛。
2）任务分割，协作困难。从客户需求发现到客户价值实现，各项任务在企业组织中被多个部门分割，存在业务、技术、运维协作困难，难以实现快速上线。这与互联网企业的快速反应形成鲜明对比，缺少端到端的快速响应机制。
3）交付压力导致的低投入产出和高技术债。在行业监管、新业务、新技术的需求冲击下，传统项目存在有限时间内交付的压力。为了寻求效益的平衡，形成大量竖井式开发的系统。导致项目开发复杂度增加，一方面需要应对失衡架构导致的大量资源投入，另一方面技术债增加会导致项目失控和质量下滑的风险。
4）资源精细化管理程度有待进一步提升。在互联网金融需求复杂多变的情况下，项目群、项目组合的管理难度增大。需要对产研资源精细化管理，才能达成项目在时间、成本、质量上的要求，而这依赖于数字化度量能力。
5）企业级项目管理和项目治理缺少必要的方法论和信息的支撑。使得项目管理活动更多地依赖于人来驱动流程，无法形成成熟的可复制、标准化、快速流转的流程。
转型初步方案设计
通过痛点分析，我们发
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